Política de envío
Política de envío
En JN Products procesamos los pedidos lo antes posible para que recibas tus productos de forma segura y oportuna.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles, sin contar fines de semana ni días festivos.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado, la ubicación del cliente y la empresa transportista.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de la empresa transportista, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
JN Products no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas incorrectas ocasionadas por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible a jnproducts.us@gmail.com.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o presenta algún problema, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido y fotografías cuando corresponda.
Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con miembros de tu hogar, vecinos y la empresa transportista.
Cambios en los tiempos de envío
JN Products se reserva el derecho de actualizar los tiempos, métodos y condiciones de envío cuando sea necesario.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un envío, puedes comunicarte con nosotros en:
JN Products
Correo electrónico: jnproducts.us@gmail.com